Archive for 2017

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Lo que en México y Latinoamérica es comprendido como influencer, es lo que en términos de comunicación podríamos llamar Brand Ambassador. La principal diferencia radicaría que el influencer usa como canal, las redes sociales y el Brand Ambassador, los medios de comunicación tradicionales y online.

Pero ¿quién elige a este “Brand Ambassador”? ¿Y exactamente, cuál es su labor? En palabras simples y muy concretas, es el representante de una marca para abanderarla positivamente. Recomendarla, posicionarla y lograr con ello, una conexión con las masas. Su función radica en ser un conector, el cual estará destinado a encarnar la identidad corporativa de la marca, sus valores y ética. Y en este panorama, seguir una línea de comunicación que estimule efectivamente a la audiencia e identifique a la compañía/empresa/servicio.

Hoy en día es más común encontrar este fenómeno en el mundo online, sin embargo, entre tanto, podemos llegar a confundirnos en el lenguaje digital, entre un influencer, líder de opinión, figura pública y Brand Ambassador. Para esto, es necesario identificar el objetivo comunicativo de cada uno de estos términos y de ahí, evaluar si es o no, un embajador de marca.

Este famoso embajador, del que tanto hablamos, siempre es contratado por las marcas. Por lo que el hecho de que “Él o Ella”, sean el rostro público de la empresa/marca/servicio, NO es casualidad.

Sin embargo, la tendencia actual de lucir un narcisismo excesivo, estilo de vida e incluso, comida, muchas veces ocasiona que las marcas se salgan de contexto. Iniciando los conflictos de comunicación, entre un objetivo y una realidad diferente.

Se podría decir que al ser la marca la que “paga”, es la que gestiona lo que publica o no, el embajador, pero muchas veces no es así. En otras ocasiones, es el mismo emprendedor/empresario el que juega el rol de embajador y pierde total objetividad, cayendo en una confusión total entre marca y vida personal. Y así, podríamos enumerar muchísimos casos más.

La única verdad es que cuando un embajador asume un papel equívoco en la comunicación, definitivamente se vuelve un verdugo de la marca. Que poco a poco, la llevará a una saturación, aburrición y finalmente, una disminución radical de clientes/seguidores/usuarios dependiendo del canal.

La audiencia esta cansada de la publicidad tradicional, de miles de impactos al día diciendo “consúmeme” y no ver propuestas innovadoras. La audiencia NO quiere saber el día a día, de la marca ni del embajador, a menos que en el inter, se le ofrezca realmente contenido de valor para la misma. La audiencia, SABE LO QUE QUIERE y es la ATENCIÓN de las marcas, que piensen en ella y sus necesidades, por que en esta era digital, el cliente toma voz propia y se vuelve un canal de comunicación.

Este público millennial (y posteriores a él) sabe juzgar y utilizar muy bien cada red social, por lo que necesita contenido apto, en sus diferentes formatos y en base a la originalidad de la marca, decidirá si la sigue o no. Para posteriormente, entrar en un proceso de inbound marketing y lograr que ese usuario/prospecto se convierta en venta/ingreso.

Pero volviendo al punto central de este artículo ¿Quién es tu embajador de marca? ¿Realmente representa tu empresa? ¿Qué es lo que quieres lograr? Parte de estás preguntas claves y no te dejes llevar, por un perfil con miles de seguidores en Facebook, innumerables retweets en Twitter o millones de likes en Instagram.

Recuerda que una reputación puede tardar años en construirse, pero destruirla puede ser solo cuestión de segundos. Analiza, reflexiona y toma la mejor decisión para tu empresa. Que un embajador no lleve al lado oscuro, tu marca.

REDACTORA

¿Recuerdas las marcas de tu infancia? ¿cuáles recuerdas? ¿te acuerdas de aquellas modas de cuando estabas en el colegio y que no quisieras que se vuelvan a repetir? ¿Puedes mencionar las marcas que te acompañaron en la infancia? Las modas siempre han sido un fenómeno social, histórico, cultural y/o un testigo de la historia en su aspecto colectivo y las marcas nos han acompañado a lo largo de nuestra vida y se han valido de las modas para poder navegar entre nosotros. ¿qué ha pasado con aquellas marcas que eran icónicas de nuestra infancia o juventud y que ahora no existen? Las modas se convierten en un arma de doble filo para las marcas que hay que tener en cuenta.

Conforme vamos creciendo en nuestra vida, hemos ido recibiendo muchos estímulos e influencia de nuestras figuras paternas, tutores, profesores y de gente referente a quien seguir. También hemos recibido la influencia de las marcas que determinaban el estilo de vida de nuestras familias, amigos del barrio, colegio, compañeros de clase y un sin fin de personas que han contribuido en la construcción y fortalecimiento de nuestra identidad. Cuando uno es más joven es más propenso a abrazar las diferentes modas con el objetivo de “encontrarse a uno mismo”. Ello nos motiva a lanzarnos a probar diferentes filosofías de vida: Reggae, Punk, Metal, Hípster, etc. O a diversos estilos como los pantalones acampanados, las zapatillas Vans, los tirantes, etc. que marcan el consumo durante el proceso de conocer la filosofía de turno. Para conocer cuál es el impacto de las modas en los adolescentes, pueden leer el blog de Bastet Advertising en el post: Internet y las modas globalizadas.

Cuando alertamos que las modas pueden llegar a convertirse en un arma de doble filo para las marcas que buscan aprovechar el fenómeno social, nos referimos a que, si una marca se ancla la propuesta en la moda coyuntural, al cambiar el paradigma la marca se muere junto con la tendencia social. Ejemplo de ello podemos encontrar a marcas como Kodak, Palm, Motorola, BlackBerry, Sega, Olivetti, y demás marcas que antes eran líderes del mercado.

Para una marca que desee aprovechar el apogeo de una moda, es importante tener claro cuál es su identidad para que no pueda perderse por la demanda del mercado.

Un ejemplo actual lo tenemos con la marca Nintendo con el lanzamiento del producto Pokemon Go. El fenómeno del verano del 2016 ha llegado gracias a la moda de la navegación GPS, geolocalización y tecnología de realidad aumentada, que ha alcanzado el récord en más de 550 millones de descargas. Su éxito se debe, en gran medida, a la acertada decisión por parte de Niantic bajo el amparo de Nintendo, de recuperar la esencia de una franquicia, Pokémon, con veinte años a sus espaldas, que tiene fama internacional.

¿Cuál ha sido el problema? Que la moda de la geolocalización ha evolucionado junto con la realidad aumentada y la marca no logró actualizarse a tiempo para seguir con la corriente tecnológica y no generó esa actualización demandada.

Al subirse a una tendencia o una moda, las marcas deben de ser conscientes de las demandas del mercado y la evolución de los actores del sector. Aquello hará que puedas anticipar los cambios sociales. Por otro lado, antes de que una marca se alinee con una moda debe de hacerse la pregunta ¿es una oportunidad de mercado y que está alineado con mis valores e identidad? Si la respuesta es positiva, la marca sabrá adaptarse a los cambios sociales sin que la moda le asfixie en su ocaso.

Un ejemplo de esto lo podemos encontrar en Toyota y la incursión de los primeros “Zero Emissions Vehicles”. Toyota uno de los líderes en el mercado mundial de automóviles. Sin embargo, al darse cuenta de que la organización contribuía al impacto ambiental, al calentamiento global y a la contaminación atmosférica. Por ello tuvieron la iniciativa de trabajar con la tecnología híbrida para contraatacar estos tres issues globales. Sin embargo ¿cuál era la moda en los años 90? Pues coches de lujo o con más caballos de fuerza y la tendencia social era de comprar un coche de petróleo que es más barato en consumo diario frente al coche de gasolina. Cuando sacaron su primer coche híbrido apenas lograron vender 11 coches a nivel mundial en el año 2000. 17 años después el auge del consumo de coches híbridos y eléctricos está provocando cambios en las grandes ciudades teniendo a Toyota como una marca abanderada de ello. Sin duda Toyota es el ejemplo de una marca que ha sabido ver el cambio social y prepararse para el cambio de paradigma. Las modas pueden cambiar, sin embargo, la marca sigue liderando en su sector.

¿Recuerdas las marcas de tu infancia? ¿cuáles de ellas siguen vivas a día de hoy? Son dos preguntas que ayudarán a determinar qué marcas se han vuelto esclavas de la moda y que otras tienen la identidad bien definida y fortalecida.

REDACTORES

En los últimos años y gracias a la entrada de la época digital, múltiples marcas en todo el mundo han realizado la transición de digitalizarse para poder seguir liderando en sus respectivos mercados. Junto con la digitalización, también tuvo auge el tema del propósito corporativo en donde toda empresa debía de analizarse y preguntarse “quién es”, “cuál es su propósito como organización” y “qué hacer” para llegar a cumplir sus objetivos.

De forma paralela, también nacieron nuevas marcas que lograban entender e interpretar las necesidades de la generación millennial ofreciendo productos y servicios ajustados con sus necesidades: Amazon, Uber, Facebook, Spotify, Trip Advisor, Air BnB, entre otros.

Pasada la fiebre digital, del propósito y de las investigaciones sobre la generación millennial, nos encontramos con una sociedad que se encuentra en medio del desborde o infoxicación de información digital, así como también del auge de las fake news y también de los populismos que refuerzan la confrontación entre los de derechas e izquierdas, entre lo nuevo y lo antiguo, entre la razón y la emoción y un sin fin de argumentos que obligan a la ciudadanía a optar por una posición.

La sociedad como la concebíamos hace 20 años ha cambiado drásticamente y las marcas que conocíamos también. Revisando los posts que redactamos desde el equipo, encontramos uno del año 2012 en el que compartimos que las “Marcas son puentes entre la Sociedad y las Empresas” en donde planteamos que las marcas evolucionan con la sociedad y con las constantes demandas que les exigen o reclaman las personas y ello ha generado que hoy en día la marca no solo te habla de productos y servicios que vende, sino que va más allá. Les ponemos dos ejemplos:

1. Orange:

Muy aparte de competir con Telefónica, Vodafone o las demás compañías de telecomunicaciones, la marca Orange eleva el nivel de comunicación y nos comunica que además de la fibra óptica, internet, telefonía, y demás soluciones en el sector IT, también se suma a la educación digital para fomentar el cuidado y la madurez a la hora de confiar en alguien. Bajo su lema “Las redes sociales no son malas. Confiar en alguien, sí” buscan impulsar un uso responsable de la tecnología (independientemente de la compañía de telecomunicaciones que tengas) la marca da un paso adelante y plantea el problema social que se debe de afrontar desde todos los actores sociales.

2. Tony Chocolonelly:

El concepto de la marca y de todo el negocio es asombroso, Tony Chocolonelly ha creado un choclolate con el sello “Libre de esclavitud” y lo ofrece a los consumidores para que ellos tengan la decisión final de ayudar o no a la lucha en contra de la explotación infantil en África.

Si las marcas son puentes entre la sociedad y las empresas, tenemos el gusto o el placer de vivir en un contexto muy interesante en donde las marcas nos proponen mucho más cosas que comprar sus productos o servicios ya que están demostrando realmente lo que son (para lo bueno y para lo malo).

Nos encontramos en medio de la fiebre digital, del big data, del propósito, de los valores, de los millennials, de los Z y demás temas de moda que se pueden o no aplicar al branding. Sin embargo, cuando una marca quiere ser proactiva con la sociedad, no necesita ni esforzarse en comunicar lo “responsable” que es. Su identidad le obligará a actuar con coherencia.

En una sociedad plagada de sobre información, de fake news, o de populismo, las personas no queremos que las marcas nos digan lo verdes que son, solo queremos que nos lo demuestren… y para ello hace falta más que comunicación, es la única prueba de confianza que necesitamos.

REDACTOR

"El querer no se puede aprender" decía Séneca.

En los últimos días he leído acerca de un sistema llamado Feelings Management; no me pregunten porqué llegué exactamente a ese término de búsqueda en Google; pero me parece una disciplina que no se ha explotado de la manera que debería; al menos en México. Y con feelings management no me refiero a la parte individual y espiritual; me refiero a la parte organizacional; a la parte colectiva, al alma de las empresas.

Feelings Management se define como la gestión emocional de lo imperfecto, según el profesor Javier Fernández Aguado, y esa gestión tiene que ser dentro de tres pilares: en el entorno, en los colaboradores y en el interior del propio directivo de la organización.

Más que aportar conocimiento acerca de este tema (no soy experta, claro está), me gustaría difundir la importancia de esta disciplina y como un diagnóstico emocional de la organización conlleva a una mejora en los sistemas de dirección a nivel corporativo.

El concepto central de este modelo es el estado emocional del equipo, que, no parecería, pero en realidad ese estado emocional es independiente de las emociones de los individuos que conforman el equipo, básicamente, el estado emocional del equipo puede incluso permear en los individuos, modificando su sentimientos, actitudes y comportamiento. ¿A qué me refiero? A que el estado emocional del equipo es muy diferente e independiente a las emociones individuales, lo que al final se impone sobre los que conforman un equipo, es la emocionalidad colectiva. Realmente tengo mis dudas cuando los especialistas en capital humano insisten con que los empleados tendrían que compartir los valores de la organización cuando en realidad la organización tendría que compartir ciertos valores individuales que permitan formar una total cohesión y poder encaminar de manera más efectiva los objetivos de la empresa.

Las emociones o los estados anímicos de los equipos dentro de la organización se construyen a través de los juicios colectivos que las personas emiten dentro de su entorno profesional, y juicios no solo de las personas alrededor, si no juicios de la forma de trabajo, de si un producto o servicio es competitivo, juicios acerca de los proveedores… todas esas circunstancias permean en las emociones colectivas y por ende afectan la forma de trabajo y la consecución de resultados.

Es cierto también que los líderes de equipos necesitan identificar personalidades y emociones/sentimientos del equipo, no basta solo con tener expertise en el campo profesional, es de vital importancia entender a las personas. Retomando el libro “Feelings Management”, se presentan los cinco tipos de personalidad del líder dentro de los equipos:

1. El romántico:
Se deja arrastrar, sin reflexión, por lo que en ese momento siente. Recibe grandes alegrías y también profundos disgustos cuando se modifica la orientación de los sentimientos.

2. El vehemente:
Se involucra pasionalmente en aquello que realiza. Suele, en ocasiones, pasar del entusiasmo al desánimo.

3. El cerebral:
Es un racionalista que todo quiere juzgarlo desde una fría lógica. Es habitualmente incapaz de entender «el idioma del corazón».

4. El templado:
Es quién los sentimientos tardan en despertar. Cuándo los sentimientos le afloran puede dar lugar a temperamentos flemáticos y pasionales.

5. El impasible o apático:
Se manifiesta indiferente ante la mayor parte de los estímulos.

Entendiendo este tipo de personalidades, los líderes de grupo tendrían que ser capaces de descifrar de detectar áreas de oportunidad dentro del equipo, detectar también el nivel de compromiso por parte de las personas que integran al equipo y sobre todo, de detectar y potenciar el talento para lograr resultados óptimos a nivel negocio, es decir, hacer que las personas quieran, de forma natural, luchar por un objetivo en común, pero obviamente eso se logra después de haber entendido y encaminado una situación anímica favorable.

Es bien cierto que las empresas no logran cumplir sus metas, proyectos o resultados planeados, no porque no existan las posibilidades y capacidades, sino porque su situación anímica no es la adecuada. Es así como la organización, progresivamente, empieza a perder frescura y abandona su vocación de crear y trascender. Cuando el miedo desplaza a la confianza y es donde nace el resentimiento o simplemente la resignación.

Por eso, retomo de nuevo a Séneca: “el querer no se puede aprender”, pero si puede cultivarse y es aquí donde cito una frase del Profesor Javier Fernández Aguado: “Tan peligrosa es la falta de conocimiento y voluntad, como la ausencia de ilusión y pasión por conseguirlo”. Los grandes proyectos comienzan con un sueño y su consecución requiere equipos de personas que sientan y crean en lo que hacen.

Les pasamos el libro para todos aquellos que quieran saber más acerca de Feelings Management, entender el modelo y la metodología que se sigue para hacer diagnósticos emocionales, y sobre todo entender que diagnosticar el estado emocional de una organización completa de manera directa sería sin duda complejo y, posiblemente, poco operativo. Cuando ese diagnóstico se secciona y se hace en diferentes equipos se puede tener una fotografía real de cuál es el mapa emocional de la empresa, mapa que seguramente tendrá diferentes aristas según los departamentos o equipos.

La clave de todo es entender y accionar. Es por eso que los directivos más allá de trazar objetivos y estrategias, tienen por hacer un gran papel dentro de las organizaciones, conectando positivamente con todas y cada una de las personas con las que trabaja, si la conexión falla, todo lo demás falla.

"El querer no se puede aprender" - Séneca

REDACTORA

https://www.linkedin.com/in/silviacalderon/

“La Innovación Social consiste en encontrar nuevas formas de satisfacer las necesidades sociales, que no están adecuadamente cubiertas por el mercado (o el sector público) o en producir los cambios de comportamiento necesarios para resolver los grandes retos de la sociedad, capacitando a la ciudadanía y generando nuevas relaciones sociales y nuevos modelos de colaboración. Son, por tanto, al mismo tiempo innovadoras en sí mismas y útiles para capacitar a la sociedad a innovar…”.

INNOVATION UNION (European Commission 2010/10/6)

Todo el mundo es potencialmente un innovador social. El innovador es un idealista y una persona que si bien necesita dinero para vivir, una de sus grandes necesidades es saber que se encuentra vivo cambiando el mundo. Tener dos cuentas de resultados, una social y otra económica que ayude con la sostenibilidad del proyecto y consiga el máximo número de impactos positivos en los retos es posibles. Sin ambición no hay cambio, sin cambio no hay futuro.

El innovador social crea valor/impacto en la sociedad a través de su creatividad, energía emprendedora y de sus valores que se reflejan en el fin y en la visión de su empresa/organización. Las ideas, actividades y valores del innovador social se relacionan con un impacto y cambio positivo en nuestro mundo, en la sociedad y en nuestra forma de vivir, trabajar, pensar, educar: tiene un enfoque social en su actividad diaria.

“Si quieres cambiar el mundo, primero explórate a ti mismo”, es decir, debemos conocer nuestros valores personales y encontrar nuestro propósito porque cuando te involucres en un proyecto u organización, las personas van a creer en ti y en el porqué formas parte de dicho proyecto, por lo que es fundamental que tus valores personales estén alineados con los valores de la organización de la que formes parte.

La innovación social ha dejado de ser una alternativa para convertirse en una prioridad en la agenda de fundaciones, organizaciones y compañías. La integración de la innovación, la tecnología, la detección y solución de problemáticas sociales han permitido mejorar la calidad de vida de cientos de personas alrededor del mundo, gracias al desarrollo de proyectos que son sostenibles en el tiempo, que no solo se preocupan por ‘apagar incendios’, sino que además tienen el potencial de transformar la cultura de una comunidad e incluso una ciudad completa en el futuro.

Las empresas que invierten recursos económicos en innovación social crean economías alternativas. En esencia puede ser como abrir nuevos mercados. Cuando nace una idea basada en un análisis y un entendimiento profundo de algún reto social, el proyecto adquiere otra dimensión, se integra a la cultura y sociedad de forma orgánica por un bien común.

Explorar el reto social te permite entenderlo y hacerlo entendible a los demás. Muchas veces tenemos toda la intención de ayudar a como de lugar, pero debemos actuar responsablemente y tener muy claro cual es el problema que queremos solucionar ya que de lo contrario podremos causar mas daño, y un claro ejemplo de esto son:

1. Las organizaciones "Aspirina"

Cuando pretendemos resolver un problema atacando solo sus síntomas.

2. Síndrome del salvador blanco
Ayudamos solo para alimentar nuestro Ego, olvidando el verdadero problema.

Los proyectos deben considerar su entorno y comprender que cada acción genera una repercusión positiva en otros. Si un proyecto no soluciona un problema está condenado a desaparecer. Por ejemplo si creamos un proyecto que siempre estuviera ahí y los habitantes de la calle pudieran ir siempre y obtener ropa gratis o comida, no sería socialmente responsable. Porque solo estás logrando que se vuelvan dependientes de ti.

Cuando una empresa logra identificar y comprender la tremenda oportunidad de negocio que significa solucionar problemáticas asociadas a un segmento históricamente desatendido, como lo son las comunidades más vulnerables, se le abre un mundo de nuevas ideas y posibilidades.

Estamos en un mercado cada vez más saturado, donde se inventan necesidades para satisfacerlas, pero ¿para qué estar pensando en el iPhone 8 si prácticamente un tercio del mundo no tiene dónde enchufarlo?

Para explorar el problema debemos considerar las barreras sociales, la identidad social, la estructura de poder y hasta la alimentación y salud. Debemos intentar que nuestra solución al problema resuelva la mayor cantidad de situaciones posibles para que tenga mucho más impacto y no solo ser una aspirina.

Las soluciones que propongamos deben ser:

1. Asequibles: Que tengamos recursos disponibles.

2. Accesibles: Que sea fácil para la gente introducirlo a sus vidas.

3. Adaptables: Que pueda evolucionar

Un innovador social necesita amor por la gente, destinar tiempo para ayudar, recursos, conocer la realidad de la comunidad y respetar los valores de la misma.

Una empresa puede ser parte activa de un proyecto, no solo apadrinando sino también involucrándose en la realidad de otras comunidades y bajo este escenario puede desarrollar un modelo que podría llegar a ser replicable en otros lugares.

Una empresa socialmente responsable aumenta la imagen positiva que tienen sus consumidores y clientes sobre la compañía. Por encima de todo, los beneficios sociales dan una mayor satisfacción a los socios e inversionistas, pues al colaborar aseguran que están dejando un legado social y contribuyendo a mejorar las condiciones de vida del entorno.

REDACTORA

La información es poder. Muchas veces, se oye esa frase pero… ¿a caso nos hemos parado a prestar atención o a determinar el verdadero sentido de ella?

Hoy me gustaría hablar de un vídeo que vi hace unos días y del cuál he podido sacar algunas conclusiones e ideas.

Se trata de un fragmento extraído de la película Front of the class que está basada en la vida de Brad Cohen, un joven con Síndrome de Tourette. Anécdota: el auténtico Brad aparece en el video en el minuto 2:34, siendo ya adulto.

El Síndrome de Tourette es un trastorno neuropsiquiátrico heredado con inicio en la infancia, caracterizado por múltiples tics físicos (motores) y vocales (fónicos). El curso natural de la enfermedad varía entre pacientes. A pesar de que los síntomas oscilan entre leves hasta muy severos, en la mayoría de los casos son moderados:

Problemas adicionales como el trastorno obsesivo-compulsivo (TOC), en el cual la persona siente que algo "debe" hacerse repetidamente.
La exclamación de palabras obscenas o comentarios socialmente inapropiados y despectivos de forma compulsiva e incontrolada (coprolalia).
La tendencia a efectuar gestos groseros (copropraxia).
El trastorno de déficit de atención (TDAH), en el cual la persona tiene dificultades en concentrarse y se distrae fácilmente.
Diversos trastornos del desarrollo del aprendizaje, los cuales incluyen dificultades de lectura, escritura, aritmética y problemas perceptuales. Trastornos del sueño, que incluyen despertarse frecuentemente o hablar dormido.

Todos estos síntomas tienen un impacto directo en la calidad de vida de los pacientes por los problemas que ocasionan a nivel escolar, laboral y en las relaciones sociales.

Los estudiantes afectados con Síndrome de Tourette necesitan un apoyo escolar específico. Para ello, tanto los padres como los profesionales de la educación (profesores, educadores, psicólogos, psicopedagogos, entre otros), tienen que estar debidamente informados sobre cómo la enfermedad puede afectar al rendimiento y comportamiento del estudiante.

Esta información por parte de las personas que rodean a los estudiantes es necesaria para que se pueda minimizar la importancia de los síntomas del alumno, contribuyendo a la disminución de su estrés, con lo que estos problemas se manifestarán con menos intensidad y en menos ocasiones, además de evitarle mayores conflictos interpersonales. Esta actitud servirá a sus compañeros de clase para que hagan lo mismo y aprendan a ser tolerantes favoreciendo la integración y previniendo conflictos tales como: peleas, burlas, aislamiento, rechazo, etc.

Es importante señalar que la inteligencia no se ve afectada en ningún caso y que la mayoría poseen una inteligencia media o por encima de la media. Ahora, con esta información, podemos visualizar el video y comprender muchas cosas.

Todo esto me lleva a señalar que, generalmente por ignorancia, actuamos sin saber lo que realmente está sucediendo. Los niños, suelen ser los más crueles pero es que los adultos, queriendo o sin poder evitarlo, prejuzgamos y estamos cometiendo un gran error. Así podemos poder ver cómo, a parte de las risas y burlas de los compañeros de clase, el profesor le echa del aula porque está teniendo una conducta irrespetuosa (seguramente pensando que es ‘el típico alumno rebelde’).

Por otro lado, me gustaría señalar que en la vida, es difícil no seguir ciertas “figuras sociales” que llevamos interiorizadas. Tenemos que hacer todo lo posible para ver a las personas como son en realidad y no guiarnos por prejuicios o estereotipos preconcebidos, que en la mayoría de los casos, llevan a etiquetar a las personas en “grupos sociales” a los que no pertenecen.

La publicidad y por ende la comunicación en sí, es en definitiva un agente básico y fundamental para trasladar ideas o comunicar a la sociedad. Es importante tener presente que la gente que trabajamos en comunicación, somos influyentes en ese diálogo constante con la sociedad. Todo profesional de la comunicación y en especial de la publicidad debe tener en cuenta que cada vez que realiza una campaña publicitaria donde añade pequeños elementos que promueven la integración social y laboral de las personas con discapacidad está contribuyendo a ese cambio de paradigma que rompe con las barreras clásicas y utópicas de que en toda comunicación solo haya gente perfecta y no auténtica.

Algunas marcas ya se han encargado desde hace un tiempo a desmitificar esa brecha que existe entre lo utópico (o mejor dicho, lo que nos han querido vender como “estereotipo ideal”) y la realidad. Alguno ejemplos son los siguientes:

Campaña Dove: The Real Beauty

Campaña Nolita: Come as you are

Con estos cuatro ejemplos vemos que existen marcas que empiezan a difundir su preocupación social y que no temen romper las barreras utópicas de un mundo perfecto y estereotipado. Sin embargo, si bien logramos ver un avance, la comunicación no solo es publicidad. Podremos decir que se ha conseguido un cambio real cuando la publicidad, las series, los programas de televisión, los reality shows, las novelas y demás elementos de la comunicación muestre a personas, sin incidir en su sexo, edad, color de piel, religión, o discapacidad en situación normalizadora e igualitaria.

La información es poder. Muchas veces, se oye esa frase pero prefiero marcas más reales, auténticas y que me muestren gente real y auténtica. Ahí radica el verdadero poder.

REDACTORA Y COLABORADOR